Contatti
L'assistenza risponde in italiano, in chat e via email. Qui trovi i canali, i tempi e qualche dettaglio che aiuta ad avere la risposta giusta al primo colpo.
Come raggiungerci
| Canale | Disponibilità | Tempo di risposta |
|---|---|---|
| Chat dal vivo | tutti i giorni, 24 ore su 24 | pochi minuti |
| [email protected] | entro 24 ore |
Per una risposta veloce
- Scrivi dall'indirizzo email collegato al conto.
- Per un pagamento: data, importo e metodo usato.
- Per un gioco: nome del gioco e ora approssimativa della partita.
- Uno screenshot spesso spiega più di un lungo messaggio.
Reclami
Capita che una prima risposta non basti. In quel caso mandaci una nuova email indicando «reclamo» come oggetto: la pratica passa a un responsabile, che entro 10 giorni lavorativi ti scrive la decisione e le sue ragioni.
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Ultima modifica: 25/09/2026.